A qualidade do produto e serviço prestado ao cliente é o pilar estrutural de qualquer organização. Sendo a Costa Verde uma empresa certificada pela ISO 9001, a sua política está assente na melhoria contínua do serviço que presta, o que leva a apresentar produtos diferenciadores e de elevada qualidade.

Privilegiar o futuro da empresa em detrimento do rendimento do capital a curto prazo tem estimulado o investimento em todas as áreas de produção, o que resulta nos mais modernos equipamentos e em processos eficientes.

Um estudo de compatibilidade levado a cabo pela Diversey, líder mundial na indústria da higiene e limpeza profissional, concluiu que os pratos Costa Verde não apresentam evidência de danos após 450 lavagens mecânicas (usando produtos com ou sem hipoclorito). Vê-se, assim, confirmada a resistência da porcelana à lavagem industrial e aos agentes químicos.

O Departamento de Qualidade executa trabalhos em regime de continuidade, avaliação e controlo, em estreita relação com a comunidade científica e académica nacional e internacional.